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한전 사이버지점 홈페이지는 이제 '한전 on'으로 통합 운영됩니다. 2024년 1월 1일부터 기존의 사이버지점은 한전 on 홈페이지로 전면 개편되었으며, 전기요금 조회, 납부, 명의 변경, 이사 정산 등 다양한 민원 처리 기능이 하나의 플랫폼에서 가능해졌습니다. 전기 사용에 관한 모든 주요 정보와 서비스가 집중되어 있어 고객 편의성이 크게 향상되었습니다.
한전 사이버지점 홈페이지 변경 (online.kepco.co.kr)
1. 사이버지점 서비스 연장
기존 사이버지점은 2024년 12월 31일까지 연장 운영되며, 이용자는 홈페이지 내 '한전 on 바로가기' 버튼을 통해 새로운 서비스로 전환할 수 있습니다. 기존 기능은 유지되지만 신규 서비스는 한전 on에서만 제공됩니다.
2. 한전 on 주요 기능 안내
한전 on에서는 명의 변경, 요금 조회 및 납부, 이사 정산, 요금 계산, 아파트 세대 등록 등 다양한 기능을 제공합니다. 일상에서 자주 사용하는 전기 민원 업무를 손쉽게 처리할 수 있도록 설계되어 있습니다.
3. 상단 메뉴를 통한 빠른 접근
상단 메뉴에서는 요금 조회, 납부 등 자주 이용되는 메뉴를 간편하게 찾을 수 있으며, 각 서비스가 직관적으로 배치되어 있어 처리 속도와 효율성이 높아졌습니다.
4. 자주 묻는 질문(FAQ) 활용
총 374개의 질문과 답변이 제공되는 FAQ 섹션을 통해 대부분의 궁금증을 해결할 수 있습니다. 이용 전 검색만 잘해도 많은 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
5. 전기요금 계산 체계 이해
전기요금은 기본요금 + 전력량요금으로 구성되며, 공급 방식과 계약종별에 따라 단가가 다릅니다. 주택용은 누진제가 적용되므로 사용량이 많을수록 요금이 급격히 상승합니다.
6. 다자녀 가구 할인 제도
3자녀 이상을 둔 가정은 최대 30% 할인 혜택을 받을 수 있으며, 월 최대 16,000원까지 요금 감면이 가능합니다. 해당 조건은 주민등록상 자녀 수를 기준으로 적용됩니다.
7. 연체 시 적용되는 요금
전기요금을 제때 납부하지 않으면 연체료가 부과되며, TV 수신료 연체 시에는 고정 3%가 적용됩니다. 연체 기간이 길어질수록 추가 비용이 발생하므로 기한 내 납부가 중요합니다.
8. 한전 on 전환의 의미
한전 on은 기존 사이버지점보다 더 직관적이고 통합된 서비스를 제공하며, 전기 관련 업무의 디지털 전환을 대표하는 플랫폼으로 자리잡고 있습니다. 언제 어디서나 접근 가능하다는 점이 가장 큰 장점입니다.
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