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카카오톡 알림음이 울리지 않을 때는 앱 내부의 알림 설정과 스마트폰의 시스템 소리 설정을 가장 먼저 확인해야 합니다. 대부분의 경우 앱에서 메시지 알림이나 소리 옵션이 꺼져 있거나, 휴대폰의 알림 볼륨이 0으로 설정되어 소리가 나지 않는 것이 주된 원인이니 이 두 가지만 점검해도 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
카카오톡 알림음이 울리지 않을때
가장 먼저 카카오톡 알림음 설정을 확인하기 위해 카톡 앱을 실행해 주세요. 앱 화면의 오른쪽 아래를 보면 점 세 개가 그려진 '더보기' 메뉴가 있는데, 이곳에서 카카오톡의 모든 부가 기능과 설정을 관리할 수 있습니다. 여기를 눌러 다음 단계로 이동합니다.
이 메뉴에서는 친구 목록이나 대화창에서는 보이지 않던 다양한 기능들을 찾아볼 수 있습니다. 예를 들어 카카오 페이나 선물하기, 이모티콘 샵 같은 서비스들을 이용할 수 있고, 개인 정보나 앱의 세부적인 작동 방식을 조절하는 것도 이곳에서 시작됩니다.
더보기 화면으로 들어왔다면, 화면의 오른쪽 맨 위를 살펴보세요. 톱니바퀴 모양의 아이콘이 보이실 텐데, 이것이 바로 '설정' 메뉴로 들어가는 버튼입니다. 이 버튼을 누르면 알림, 글씨 크기, 대화 백업 등 카카오톡의 모든 세부 사항을 직접 조절할 수 있는 페이지가 나타납니다.
소리 문제뿐만 아니라 카카오톡을 사용하면서 겪는 다른 불편한 점이 있다면, 대부분 이 설정 메뉴 안에서 해결 방법을 찾을 수 있습니다. 앱의 동작과 관련된 거의 모든 옵션이 여기에 모여 있기 때문이죠.
설정 화면에는 여러 가지 메뉴가 나열되어 있습니다. 우리는 소리와 관련된 문제를 해결해야 하므로, 목록 중간쯤에 있는 '알림' 항목을 찾아서 눌러주면 됩니다. 이곳에서 메시지가 왔을 때 소리가 날지, 진동이 울릴지, 화면에 미리보기가 뜰지 등을 모두 결정할 수 있습니다.
알림 메뉴는 새로운 메시지 수신 여부를 어떻게 알릴지 종합적으로 관리하는 곳입니다. 소리뿐만 아니라 방해금지 시간대 설정이나 알림 표시 방식 등 다양한 옵션을 제공하여 개인의 상황에 맞게 조절할 수 있도록 돕습니다.
알림 설정 화면에서 가장 중요한 두 가지를 확인해야 합니다. 첫 번째는 '메시지 알림'이고, 두 번째는 바로 아래에 있는 '소리' 항목입니다. 이 두 가지 옵션의 버튼이 모두 노란색으로 활성화되어 있어야만 정상적으로 알림음이 울립니다. 만약 하나라도 회색으로 꺼져 있다면, 해당 버튼을 눌러 켜주세요.
특히 '소리' 버튼이 꺼져 있으면 메시지가 와도 아무런 소리가 나지 않게 됩니다. '메시지 알림'은 켜져 있더라도 '소리'가 꺼져 있으면 무음으로 알림을 받게 되니, 반드시 두 항목 모두 노란색인지 꼼꼼하게 확인하는 것이 중요합니다.
두 가지 옵션을 모두 노란색으로 켰다면, 이제 '알림음' 메뉴를 눌러 어떤 소리가 설정되어 있는지 확인해 보세요. 이곳에서는 '카톡', '카톡왔숑' 등 익숙한 소리부터 다양한 멜로디까지 원하는 알림음을 직접 고를 수 있습니다.
간혹 다른 앱과의 충돌이나 일시적인 오류로 알림음이 '무음'으로 바뀌는 경우가 드물게 발생하기도 합니다. 따라서 소리가 제대로 설정되어 있는지 최종적으로 점검하고, 원하는 소리를 다시 한번 선택해 주는 것이 좋습니다.
원하는 알림음을 선택했다면 카카오톡 앱 내부에서 할 수 있는 모든 설정은 끝났습니다. 이제는 스마트폰 자체의 소리 설정을 확인해 볼 차례입니다. 홈 화면으로 돌아가 톱니바퀴 모양의 '설정' 앱을 찾아서 실행해 주세요.
스마트폰의 설정 앱은 기기의 모든 기능을 총괄하는 곳입니다. 와이파이나 블루투스 연결부터 화면 밝기, 배터리 관리, 그리고 우리가 해결하려는 소리 문제까지 모두 이곳에서 관리할 수 있습니다.
스마트폰 설정 메뉴에 들어왔다면, 스피커 모양 아이콘과 함께 있는 '소리 및 진동' 항목을 찾아 눌러주세요. 이 메뉴에서는 전화 벨소리, 미디어 재생 소리, 그리고 카톡과 같은 각종 앱의 알림 소리 크기를 통합적으로 조절할 수 있습니다.
카톡 앱에서 소리 설정을 아무리 켜놓아도 스마트폰 자체의 알림 소리가 0이라면 아무 소리도 들을 수 없습니다. 따라서 이 단계는 문제를 해결하는 데 있어 매우 중요한 과정입니다.
소리 및 진동 메뉴 안으로 들어오면 벨소리, 미디어, 알림, 시스템 등 다양한 소리 종류가 보입니다. 여기서 우리는 전체적인 소리 크기를 조절하기 위해 '음량'이라고 적힌 메뉴를 눌러주면 됩니다.
'음량' 메뉴는 각각의 소리가 어느 정도의 크기로 울릴지를 막대 형태로 보여주어 직관적으로 조절할 수 있게 해줍니다. 카톡 알림음은 이 중에서 '알림' 소리 크기에 영향을 받습니다.
음량 조절 화면을 보면 여러 개의 막대가 보입니다. 이 중에서 '알림' 항목의 막대가 왼쪽 끝으로 가 있어 음량이 0으로 되어 있는지 확인해야 합니다. 만약 알림 음량이 0이라면, 카톡 앱 설정을 아무리 잘해도 절대 소리가 나지 않습니다.
대부분의 안드로이드폰에서는 벨소리 크기와 알림 소리 크기가 연동되어 있습니다. 벨소리가 무음이나 진동 상태일 때는 알림 소리 막대가 비활성화되어 조절이 불가능할 수 있으니, 먼저 벨소리 크기를 조금이라도 키워주어야 합니다.
가장 위에 있는 '벨소리' 막대를 오른쪽으로 움직여 소리를 조금이라도 키우게 되면, 이전까지 회색으로 비활성화되어 있던 '알림' 막대가 파란색으로 바뀌면서 조절할 수 있는 상태가 됩니다.
이제 활성화된 '알림' 막대를 잡고 오른쪽으로 드래그하여 원하는 크기로 소리를 조절하면 됩니다. 막대를 움직일 때마다 샘플 소리가 나기 때문에, 직접 들어가며 적당한 크기를 쉽게 맞출 수 있습니다.
이렇게 알림 음량을 적절한 수준으로 높여주면 모든 설정이 완료됩니다. 이제부터는 카카오톡 메시지가 도착할 때마다 아까 앱에서 설정했던 경쾌한 알림음이 정상적으로 울리는 것을 확인할 수 있을 거예요.
만약 이렇게까지 했는데도 소리가 들리지 않는다면, 스마트폰 자체의 스피커 고장을 의심해 볼 수 있습니다. 하지만 대부분의 소리 문제는 오늘 설명해 드린 카카오톡 앱 설정과 스마트폰 음량 설정 두 가지를 점검하는 것만으로 간단하게 해결된답니다.
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